温岭市第一人民医院
住院患者医疗服务问卷
尊敬的病友（家属）： 您好！感谢您对我院的信任，为了解住院服务工作情况，不断改进我们的服务品质，更好地适应您的需求，请您对我们住院工作给予客观的评价，谢谢合作，祝您早日康复。服务投诉电话：0576-89668123（工作时间）0576-89668088（非工作时间）。
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住院科室
住院病区
您的主管医生仪表整洁，举止得体 *
- 满意
- 比较满意
- 一般
- 不满意
- 未接触不作评价
医生态度和蔼，在诊疗期间会耐心倾听您的病情并尊重您的意见 *
- 满意
- 比较满意
- 一般
- 不满意
- 未接触不作评价
在为您做查体或操作之前，医生能做相关的说明及解答您的疑问 *
- 满意
- 比较满意
- 一般
- 不满意
- 未接触不作评价
住院期间，医生每日都来探视关心您的病情 *
- 满意
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- 一般
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- 未接触不作评价
当您有不适时，医生能尽力为您诊治、解除不适 *
- 满意
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- 未接触不作评价
医生在为您体检或治疗时，给您适当的遮蔽 *
- 满意
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- 一般
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- 未接触不作评价
当您疼痛时，医生能尽力帮助您减轻疼痛 *
- 满意
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- 一般
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- 未接触不作评价
在施行手术或侵入性检查前，医生能对您说明此项操作的必要性和可能的危险性 *
- 满意
- 比较满意
- 一般
- 不满意
- 未接触不作评价
您的主管医生会适时指导您疾病防治保健等相关知识 *
- 满意
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- 一般
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- 未接触不作评价
住院期间，您对主管医生专业技能评价 *
- 满意
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- 一般
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- 未接触不作评价
您入院时，护士会为您介绍环境及入院须知，告诉您紧急情况时如何呼叫医务人员 *
- 满意
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- 一般
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- 未接触不作评价
护士为您简要说明检查、操作及用药注意事项 *
- 满意
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- 一般
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当您静脉点滴时，护士能经常来巡视，并能随时呼叫到护士 *
- 满意
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- 一般
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当您需要时，护士能及时为您提供帮助 *
- 满意
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- 一般
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护士指导您或您的家属手术前后有关健康与疾病的知识，如饮食、活动、深呼吸、咳嗽、伤口护理等 *
- 满意
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- 一般
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护士能保持亲切的态度，给您关怀，倾听您的需求，当您有疑问或困难时，耐心回答并尊重您的意见 *
- 满意
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- 一般
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护士为您体检或治疗时，给您适当的遮蔽 *
- 满意
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护士经常询问您的病情，并了解您的进食、睡眠情况 *
- 满意
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- 未接触不作评价
当您疼痛时，护士能尽力帮助您减轻疼痛 *
- 满意
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您对护士的护理技术是否满意； *
- 满意
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对放射影像中心（CT、核磁共振、DR）的总体满意度评价 *
- 满意
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- 一般
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- 未接触不作评价
对B超室的总体满意度评价 *
- 满意
- 比较满意
- 一般
- 不满意
- 未接触不作评价
对心电图室的总体满意度评价 *
- 满意
- 比较满意
- 一般
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- 未接触不作评价
对急诊科的总体满意度评价 *
- 满意
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- 一般
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- 未接触不作评价
食堂订饭菜人员仪表整洁，举止得体，服务态度良好 *
- 满意
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- 一般
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住院期间，您对医院饮食品质（指饮食的清洁度及温度） *
- 满意
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- 一般
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护工态度亲切和善，礼貌用语，当您有需要时能及时为您提供帮助 *
- 满意
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- 未接触不作评价
您做检查时，有人护送并予以简单的说明 *
- 满意
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- 一般
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- 未接触不作评价
在您的转运过程中，护送人员会注重您的安全及保护您的隐私 *
- 满意
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- 一般
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- 未接触不作评价
医院的环境整洁、舒适，安全，指示牌清楚明确 *
- 满意
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- 一般
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- 未接触不作评价
您对住院收费窗口服务态度及工作效率的总体满意度评价 *
- 满意
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- 一般
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- 未接触不作评价
您对住院管理处服务总体满意度评价 *
- 满意
- 比较满意
- 一般
- 不满意
- 未接触不作评价
您对麻醉手术室工作总体满意度评价 *
- 满意
- 比较满意
- 一般
- 不满意
- 未接触不作评价
您对济世源医药服务总体满意度评价 *
- 满意
- 比较满意
- 一般
- 不满意
- 未接触不作评价
您对我院工作人员廉洁情况是否满意 *
- 满意
- 比较满意
- 一般
- 不满意
- 未接触不作评价
请您写出具体不满意的原因
您或您的家人在我院就诊过程中，医务人员有无向您或您的家人索要“红包”或“礼品”之类？ *
- 无
- 有
请您列出事件及医务人员姓名
您或您的家人在医院就诊过程中，有无宴请过医务人员？ *
- 无
- 有
请您列出事件及医务人员姓名
住院期间您最满意的人和事，是
您认为本院是否存在改进的地方 *
- 无
- 有
请详述您的意见与建议
您认为我院需要改进的事，是×
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